KÖNNTE TLC MARKETING WORLDWIDE DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT SEIN?

⭐⭐ WIR STELLEN EIN SENIOR PROJECT MANAGER (M/W/D) ⭐⭐

Über uns

Unsere Vision ist es, Menschen mit Erlebnissen zu verknüpfen, die sie nachhaltig begeistern.

TLC Worldwide ist DIE Promotion- und Incentive-Agentur weltweit. Wir kreieren mit Leidenschaft maßgeschneiderte Kampagnenkonzepte für große und kleine Brands aus den unterschiedlichsten Bereichen. Wir sind eine einzigartige Mischung aus erfahrenen Marketingfachleuten und innovativen Geschäftsleuten – mit dem Ziel, erlebnisbasierte Marketing- und Incentive-Kampagnen zu entwickeln und umzusetzen.

Für unser zentrales Münchner Büro am Stiglmaierplatz suchen wir in befristeter Anstellung als Mutterschutzvertretung (für mind. 1 Jahr) zum nächstmöglichen Zeitenpunkt eine(n):

WEN WIR SUCHEN

Als TLC Senior Account Manager (SAM) bist du für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der Beziehungen zu den wichtigsten Kunden zuständig. Du arbeitest an großen Kampagnen-Projekten und hilfst bei der Leitung des Account Management Teams im deutschen Markt.

Du bist sowohl ein strategischer Denker als auch ein Macher. Du weißt, wann du dich zurücklehnen und planen kannst und wann du die Ärmel hochkrempeln und dich ins Zeug legen musst.

Du besitzt die Fähigkeit, mehrere Aufgaben Projekt- und Kundenübergreifend zu erledigen und bringst dich proaktiv ein, um den Kundenservice insgesamt zu verbessern und zu optimieren.

Du hast ein Auge für Details – du übernimmst Verantwortung dafür, dass alle von dir gelieferten Arbeiten fehlerfrei sind und den höchsten Standards entsprechen. Du trägst auch dazu bei, dass das Team um dich herum ebenfalls diese Detailgenauigkeit an den Tag legt.

Du erschaffst Mehrwert für deine Kunden, indem du ihre Bedürfnisse verstehst und diese strategisch in die von dir betreuten Kampagnen-Projekte einfließen lässt.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN

PROJEKTMANAGEMENT

• Du verfolgst einen kommerziellen Ansatz im Umgang mit den Kunden und suchst stetig nach Möglichkeiten, den Profit von TLC zu maximieren, während du gleichzeitig eine positive Beziehung zu den Kunden aufrechterhältst, deren Account pflegst und vergrößerst.

• Du verfügst über exzellente planerische Fähigkeiten, setzt stets Prioritäten, antizipierst die Bedürfnisse deiner Kunden und stellst die Pflege der Kundenbeziehungen stets in den Vordergrund.

• Du übernimmst die Verantwortung für Kampagnen-Projekte und stellst sicher, dass die Projekt-Timeline eingehalten wird und alle gesetzten Ziele in Übereinstimmung mit dem Kunden erreicht werden.

• Du verfasst Endverbraucher orientierte Texte, Geschäftsbedingungen, kreative Briefings sowie Customer Journey Beschreibungen.

• Du verwaltest Partner-Freigabe-Prozesse und überwachst die Produktion von gedruckten und digitalen Materialien.

• Du arbeitest an unterschiedlichen Kunden-Projekten gleichzeitig, um deinen Arbeitstag abwechslungsreich zu gestalten und dich immer neuen Herausforderungen zu stellen.

• Du erstellst regelmäßige Reporting-Dokumente und bringst deine analytischen Fähigkeiten zum Einsatz bei der Überwachung laufender Projekte sowie der Auswertung beendeter Kampagnen.

• Du identifizierst Upsell-Möglichkeiten innerhalb bestehender Kampagnen-Projekte zur Performance-Steigerung und verkaufst diese gewinnbringend an Kunden.

• Du arbeitest dynamisch mit unterschiedlichen TLC internen Abteilungen zusammen, wie z.B. Vertrieb, Partnerships-Team, Kundenservice, IT und Kreativabteilung.

• Du beschaffst und verwaltest externe Lieferanten, einschließlich Druckereien, Transportfirmen und Übersetzungsagenturen.

• Du optimierst die Rentabilität von Kampagnen durch effektive Kostenkontrolle und stellst sicher, dass alle Aktionen stets den gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

• Du identifizierst wichtige Kampagnen Learnings, wendest sie auf zukünftige Kampagnen an und teilst sie mit dem Team.

SERVICEQUALITÄT & KUNDENBEZIEHUNG

• Du stellst sicher, dass die höchsten Qualitäts-Standards innerhalb der Agentur stets beibehalten werden.

• Du analysierst und verstehst Kundenanforderungen sowie interne Briefings und setzt diese Insights zielbringend bei der Planung und Realisierung konkreter Projekte ein.

• Du trittst Kunden stets proaktiv gegenüber und hältst alle Aspekte des Projekts unter Kontrolle.

• Du pflegst eine regelmäßige Kommunikation mit den Kunden, baust Vertrauen auf und übernimmst eine echte Beraterrolle.

• Du antizipierst die Bedürfnisse der Kunden, indem du eine echter Experte für die Marken der Kunden wirst und ein gutes Verständnis für die Branche sowie Wettbewerber entwickelst.

ZUSAMMENARBEIT

• Teamwork is king – Du arbeitest partnerschaftlich mit anderen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

• Du übernimmst volle Verantwortung für deine Projekte, aber scheust dich nicht nach Hilfe, Rat und Unterstützung zu fragen.

• Du hältst Teammitglieder über kritische Situationen auf dem Laufenden.

• Du teilst deine Expertise mit anderen Teammitgliedern und unterstützt sie proaktiv, wenn sie Hilfe benötigen.

• Du motivierst und ermutigst andere Teammitglieder und sorgst für ein positives Arbeitsklima.

WAS WIR ERWARTEN

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Polnischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
• Can-Do Einstellung
• Zendesk Kenntnisse von Vorteil

WAS WIR DIR BIETEN

• Ein super erreichbares Büro im Herzen von München
• Ein motiviertes und herzliches Team
• Bei uns darf sich jeder kreativ einbringen
• Spannende Kunden
• Internationales Arbeitsumfeld
• Tolle Team-Events
• Wir fördern Dich entsprechend Deiner Talente
• Möglichkeit zur Weiterbildung

Unsere Benefits

• Wir sind ausgezeichnet! Arbeite in einem Team, das Branchenstandards setzt.
• Ein breites Aufgabengebiet durch ein einzigartiges, internationales Kundenportfolio
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung: Wir fördern dich entsprechend deinen Talenten
• Leckere Snacks in dem super erreichbaren Büro im Herzen von München
• Tolle Team-Events, wie z.B. Sommer- und Winterparties
• Wellness-Initiativen und Erlebnisgutscheine
• Verschiedene Programme innerhalb des Unternehmens, wie z.B.: Female Empowerment-Programm, Community- & Nachhaltigkeitsprojekte

Bei TLC wissen wir, dass schöne Erlebnisse das Leben einfach besser machen! Deshalb stehen wir als Agentur für unsere Werte ein und glauben, dass unsere Mitarbeiter die geliebte TLC-Kultur ausmachen. We are innovative. We are passionate. We are caring.

Bei TLC wollen wir eine "Welt in der Welt" schaffen, die frei von Vorurteilen, Voreingenommenheit und Ungleichheit ist. Eine Welt, in der Vielfalt geschätzt und zelebriert wird und in der wir hart daran arbeiten, dass alle unsere wunderbaren Menschen die gleichen Chancen auf Erfolg haben.

Wenn auch du, gemeinsam mit uns Großes schaffen möchtest und mit Feuer und Flamme dabei bist, dann freuen wir uns, wenn du auf, Bewerben“ klickst und Teil unseres fabelhaften Teams wirst!

😁 Wir freuen uns auf deine Bewerbung!